OFFER AGREEMENT
This offer applies to all orders placed via the websites https://nobody.solutions and https://solutions.solutions (hereinafter referred to as the “Website”).
1. Definitions
1.1. The following terms are used in this offer:
• Seller — Individual Entrepreneur Gleb Yuryevich Kostin, operating under the laws of the Russian Federation. INN: 784001826750, OGRN: 318784700122070.
• Buyer — a private individual who has entered into a retail purchase agreement with the Seller for personal, household, or other non-business purposes.
• Goods — items offered for sale on the Website, including clothing, accessories, jewelry, and other products.
• Website — the Seller’s online resource located at https://nobody.solutions and https://solutions.solutions, used to provide information and process orders.
• Order — a properly completed request by the Buyer for the purchase of selected Goods, confirmed by actions as outlined in this offer.
1.2. This offer governs the interaction between the parties upon conclusion, execution, and termination of a remote retail purchase agreement.
1.3. All terms not defined herein are interpreted according to the laws of the Russian Federation unless explicitly stated otherwise.
1.4. By placing an Order on the Website, the Buyer fully and unconditionally accepts the terms of this offer.
1.5. The Seller reserves the right to amend this offer unilaterally. Such amendments become effective upon publication on the Website unless otherwise stated.
1.6. The contract between the Seller and the Buyer is considered concluded upon acceptance by the Buyer, expressed by clicking the “Place Order” button on the Website.
2. Return Policy
2.1. The Buyer has the right to return goods of proper quality within 7 calendar days of receiving the order, in accordance with Article 26.1 of the Law of the Russian Federation “On Protection of Consumer Rights.”
2.2. Returns are only accepted if the item remains in its original condition, including the product’s appearance, consumer properties, original packaging, all factory labels, tags, and complete set.
2.3. Before shipping a return, the Buyer must submit a return request form via: t.me/solutions_telegram and receive confirmation from the Seller. Returns sent without prior agreement will not be accepted.
2.4. All returns must be shipped exclusively via CDEK to the designated return address. Returns made using other services (including Russian Post), or sent with cash-on-delivery, will not be accepted. Return shipping costs for non-defective items are borne by the Buyer.
2.5. A return is considered complete only after the Seller has received the item and inspected it. The Seller will notify the Buyer of the result of the inspection and the acceptance or refusal of the return.
2.6. The following items are non-returnable in accordance with Government Resolution No. 2463 of 31.12.2020:
• Newspapers, magazines.
• Intimate or sanitary goods (e.g., underwear).
• White shirts.
• Gift cards.
• Downloadable digital products.
• Jewelry and made-to-order items.
3. Pre-orders and Custom Production
3.1. Products with an estimated delivery time of over 4 weeks are considered made to individual order and are therefore non-returnable under clause 4 of Article 26.1 of the Law of the Russian Federation “On Protection of Consumer Rights.”
3.2. Some products are available exclusively via pre-order. This means they are produced specifically for the Buyer based on the selected model, size, color, and other configuration options selected at the time of order.
3.3. By placing a pre-order and making payment, the Buyer acknowledges and agrees that such product is manufactured especially for them and is legally equivalent to custom tailoring under clause 4 of Article 26.1 of the applicable consumer protection law.
3.4. As such, pre-order items are non-returnable and non-exchangeable unless they arrive with a confirmed manufacturing defect.
4. Jewelry
4.1. Jewelry items are non-returnable and non-exchangeable under Government Resolution No. 2463 of 31.12.2020.
4.2. By placing an order, the Buyer agrees that the dispatch time for jewelry may vary between 1 and 3 weeks.
5. Return Address
ARTEM KOPYTOV
Kronverksky Ave., 35, CDEK Pick-up Point
Saint Petersburg, Russia
Phone: +7-963-432-3857
After shipping the item, the Buyer must provide the CDEK tracking number to the official contact: t.me/solutions_telegram
6. Responsibilities of the Parties
6.1. The Seller undertakes to ensure the quality and characteristics of the products as described on the Website.
6.2. The Buyer agrees to provide accurate information when placing an Order. In case of errors that make delivery impossible, the Seller is released from obligations.
6.3. The Seller is not liable for mismatches between the Buyer’s expectations and the actual appearance or characteristics of the goods, if such differences do not affect the functional properties of the product.
7. Final Provisions
7.1. This offer is published on the Website and remains valid until revoked by the Seller.
7.2. The Seller reserves the right to amend this offer unilaterally.
7.3. All matters not covered by this offer are subject to the laws of the Russian Federation.
Closure
Every interaction is part of a greater whole. Thank you for being part of our shared story. We’re here for any questions: t.me/solutions_telegram
ОФЕРТА
Настоящая оферта распространяется на все заказы, оформленные через сайты https://nobody.solutions и https://solutions.solutions (далее — «Сайт»).
1. Основные понятия и определения
1.1. В настоящей оферте применяются следующие понятия:
• Продавец – Индивидуальный предприниматель Костин Глеб Юрьевич, осуществляющий свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ИНН: 784001826750, ОГРН: 318784700122070.
• Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Товары – изделия, представленные к продаже на Сайте, включая одежду, аксессуары, украшения и другие товары.
• Сайт – интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресам https://nobody.solutions и https://solutions.solutions, используемый для предоставления информации о Товарах и оформления Заказов.
• Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров, подтвержденный действиями, предусмотренными настоящей офертой.
1.2. Настоящая оферта регулирует порядок взаимодействия сторон, возникающий при заключении, исполнении и прекращении договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом.
1.3. Все термины, используемые в настоящей оферте, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено в тексте.
1.4. Размещение Покупателем Заказа на Сайте подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящей оферты.
1.6. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента получения Продавцом акцепта Покупателя, выраженного путём нажатия кнопки «Оформить заказ» на Сайте.
2. Условия возврата
2.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, руководствуясь статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.2. Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, а также всех фабричных ярлыков, бирок и комплектующих.
2.3. Перед отправкой возврата Покупатель обязан заполнить форму запроса на возврат по ссылке: t.me/solutions_telegram и получить подтверждение от Продавца. Возвраты, отправленные без предварительного согласования, не принимаются.
2.4. Все возвраты принимаются исключительно через службу доставки СДЭК по указанному адресу возврата. Отправления, оформленные иными способами (включая Почту России), а также возвраты с наложенным платежом, не принимаются. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.
2.5. Возврат считается принятым только после фактического получения товара Продавцом и его осмотра. Продавец уведомляет Покупателя о результатах осмотра и принятии или отказе в возврате.
2.6. Некоторые виды товаров не подлежат возврату в соответствии с пунктом 6 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463:
• Газеты, журналы.
• Товары интимного или санитарного назначения (нижнее белье).
• Белые рубашки.
• Подарочные карты.
• Программные продукты, доступные для скачивания.
• Украшения и изделия, созданные на заказ.
3. Предзаказ и индивидуальный пошив
3.1. Товары с предполагаемым сроком отправки более 4 недель считаются изготовленными по индивидуальному заказу, что исключает возможность возврата согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.2. Некоторые позиции на Сайте доступны только по предзаказу. Это означает, что их производство запускается исключительно под конкретный заказ Покупателя — с учётом выбранной модели, размера, цвета и других параметров, указанных при оформлении.
3.3. Оформляя предзаказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что осведомлен о том, что такой товар изготавливается специально под него, и соглашается считать его эквивалентом индивидуального пошива в смысле пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.4. Соответственно, предзаказные товары не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев выявленного производственного брака.
4. Украшения
4.1. Украшения не подлежат возврату или обмену в соответствии с пунктом 6 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
4.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с тем, что срок отправки украшений варьируется от 1 до 3 недель.
5. Адрес для возврата
АРТЕМ КОПЫТОВ
Кронверкский пр., д. 35, ПВЗ СДЭК
г. Санкт-Петербург
Телефон: +7-963-432-3857
После отправления товара Покупатель обязан предоставить трек-номер доставки через службу СДЭК (cdek.ru) в официальный канал связи: t.me/solutions_telegram.
6. Ответственность сторон
6.1. Продавец обязуется обеспечить соответствие качества и характеристик товаров, заявленных на Сайте.
6.2. Покупатель обязуется корректно указывать данные для оформления заказа. В случае ошибок, приводящих к невозможности доставки, Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств.
6.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие ожидаемого Покупателем внешнего вида или характеристик товара, если такие несоответствия не влияют на функциональные свойства товара.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая оферта публикуется на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
7.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке.
7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Завершение
Каждое взаимодействие — это фрагмент большего целого. Спасибо за вклад в нашу общую историю. Мы на связи для любых вопросов: t.me/solutions_telegram.
